Мы проводим независимую экспертизу обуви в Москве, когда клиентам отказывают в возврате товара или компенсации, ссылаясь на якобы неправильную эксплуатацию или завершённый гарантийный срок. Экспертное заключение становится необходимым, если обувь начала разваливаться после нескольких носок, появились трещины, отклеивания или неестественные деформации. В таких случаях важно зафиксировать истинные причины изменения состояния до подачи претензии или обращения в суд.
Споры между магазином и производителем обуви — также частая практика. Бракованная партия, сомнения в материале изготовления, подозрения на подделку — причины обратиться за экспертизой и отстоять свои интересы.
Экспертиза актуальна и при покупке дорогостоящей брендовой обуви — чтобы подтвердить её подлинность и соответствие заявленной цене. Также она востребована при страховых случаях, например, порче багажа в аэропорту или повреждении спецобуви при работе.
Возврат и компенсация: как экспертиза обуви помогает отстоять права
Юридическая сила заключения эксперта — ключевой аргумент в конфликте с продавцом. Независимая экспертиза обуви подтверждает, есть ли производственный дефект, и помогает документально зафиксировать, что износ не связан с нарушением условий эксплуатации. По итогам исследования вы получаете экспертное заключение, которое может стать основанием для возврата денег, замены товара или подачи иска. Оно позволяет обосновать свои требования, не прибегая к неэффективной переписке с магазином.
В случае отказа продавца удовлетворить претензию добровольно, заключение эксперта становится доказательством в суде. Мы предоставим документ, оформленный по требованиям процессуального законодательства. Это увеличивает шансы на принятие решения в пользу заявителя.
Как проходит независимая экспертиза обуви: этапы и методы
Процедура экспертизы начинается с визуального осмотра и фотофиксации заявленных дефектов. Затем специалисты исследуют структуру материалов — проводят макро- и микроскопический анализ, проверяют герметичность проклейки, твердость подошвы, равномерность окраски и состояние швов. Особое внимание уделяется точкам естественного сгиба и зонам, наиболее подверженным нагрузке.
На следующем этапе мы анализируем документы: дату покупки, условия эксплуатации, гарантийный срок. Это позволяет соотнести фактическое состояние обуви с нормами ГОСТ и техническими регламентами. После комплексной оценки подготавливается заключение, которое включает вывод о характере дефекта, его причинах и возможности ремонта или замены. Средний срок проведения экспертизы — от 5 до 14 рабочих дней.
