Мы проводим все типы экспертиз в области исследования товаров:
- качественная экспертиза — проверка соответствия товара заявленным характеристикам, стандартам ГОСТ, ТУ и техническому регламенту;
- экспертиза на дефекты — выявление повреждений, а также определение природы их возникновения;
- оценка стоимости — обоснованный расчет стоимости товара в текущем состоянии, с учётом износа, повреждений и рыночных аналогов;
- сравнительная экспертиза — анализ и сопоставление нескольких образцов товара, либо сравнение товара с контрольными образцами.
- экспертиза подлинности — выявление подделок, выявление принадлежности товарак определенной марке;
- экспертиза упаковки — оценка соответствия упаковки установленным требованиям, а также определение причин возникновения дефектов.
Цели и задачи товароведческой экспертизы
В числе основных задач экспертизы:
- определение качества товара и соответствия заявленным характеристикам;
- установление причин повреждения или неисправности;
- оценка утраты товарной стоимости или износа;
- аргументация позиции при спорах с продавцами или поставщиками;
- подготовка доказательств для судебных процессов и страховых споров.
Профессиональная экспертиза помогает не только зафиксировать факт нарушения, но и восстановить справедливость — доказательно, прозрачно и аргументировано.
Методы, используемые при оценке товаров
Экспертиза рыночной стоимости продукции необходима при оценке таможенной стоимости товаров, судебной оценке в случае спора между поставщиком и заказчиком, а также в тех случаях, когда их цена не конкретизирована — антикварные изделия, произведения искусства, старинные книги и т.д.
Существует три основных метода оценки продукции: инструментальный, органолептический и комбинированный.
Органолептический метод основан на определении качественных характеристик товара с помощью органов чувств человека. Оценка осуществляется по цвету, внешнему виду, вкусовым характеристиками, консистенции и т.д. Инструментальный — предполагает применение лабораторных инструментов и специальных средств измерения. Комбинированный способ включает в себя применение обоих способов исследования одновременно.
Типовые вопросы к экспертам-товароведам
- Соответствует ли качество товара заявленным характеристикам?
- Является ли выявленный дефект производственным или эксплуатационным?
- Насколько товар утратил свои потребительские свойства?
- Были ли нарушены условия хранения, транспортировки или установки?
- Какова рыночная стоимость товара на момент исследования?
- Возможен ли ремонт или восстановление товара?
- Подлежит ли товар гарантийному обслуживанию?
- Были ли у товара признаки скрытого брака на момент продажи?
- Насколько серьезны повреждения, какова их причина?
- Соответствует ли товар требованиям нормативных документов (ГОСТ, ТУ, ТР ТС)?
Примеры типичных ситуаций: от споров с продавцами до судебных разбирательств
Чаще всего экспертизу заказывают в спорах с магазинами и поставщиками. Покупатель получает товар с браком — техника не работает, мебель имеет сколы, одежда рвётся после первой стирки. Продавец отказывается возвращать деньги за товар, ссылаясь на якобы нарушение правил эксплуатации. В таких ситуациях экспертное заключение позволяет зафиксировать факт производственного дефекта, тем самым возвращая клиенту возможность взыскать ущерб законно и быстро. Клиенты неоднократно выигрывали дела в суде именно на основании нашего исследования.
Другой распространённый случай — споры со страховыми после залива, пожара или транспортного ущерба. Страховая компания занижает выплату или вовсе отказывает в компенсации. Мы проводим товароведческое исследование, устанавливаем реальную стоимость повреждённого имущества до и после события. Заключение играет важнейшую роль при пересмотре суммы выплат и доказательства нарушений со стороны страховых.
Судебно-товароведческая экспертиза (СТЭ)
Судебная товароведческая экспертиза проводится по назначению суда и имеет особый статус. Наши специалисты аккредитованы для проведения СТЭ по решению судов различных инстанций. Мы готовим экспертные заключения, полностью соответствующие требованиями процессуального законодательства. Обратившись к нам, вы получите объективную и независимую экспертизу товара в кратчайшие сроки.
Наименование |
Стоимость |
| Независимая экспертиза обуви Заказать | от 25.000 руб |
| Независимая экспертиза одежды Заказать | от 25.000 руб |
| Независимая экспертиза бытовой техники Заказать | от 25.000 руб |
| Товароведческая экспертиза мебели Заказать | от 25.000 руб |
| Независимая экспертиза оборудования Заказать | от 25.000 руб |
